Lieferzeit
Unsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung.
Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du innerhalb von 2 Tagen eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen kannst. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest.
Weitere Informationen findest du unter Versand.
XANDRO Zufriedenheitsgarantie
Wir stehen zu 100 % hinter unseren Düften.
Deshalb geben wir dir freiwillig die XANDRO Zufriedenheitsgarantie:
Wenn dir dein Duft beim ersten Test nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden - kein Risiko, kein Stress.
Damit wir sicherstellen können, dass das Produkt nur für den vorgesehenen kurzen Test verwendet wurde, gilt Folgendes:
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
- Der Flakon darf nur einmal kurz zum Test aufgesprüht worden sein.
- Die Garantie gilt nur für den ersten Kauf eines bestimmten Duftes pro Kund:in.
- Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, sende uns bitte ein kurzes Video (z. B. mit dem Smartphone), das zeigt,
wie du das Paket öffnest, den Duft zum ersten Mal auspackst und testest.
So können wir sicher sein, dass das Produkt unbenutzt und echt ist - du schützt damit auch dich als Käufer.
Hinweis:
Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, das davon unberührt bleibt.
Rückgabe
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, kannst du innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Produkte zurücksenden. Beachte bitte, dass du die Rücksendekosten trägst. Wir erstatten dir den Kaufpreis zurück, sobald dein Paket bei uns angekommen ist. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!